Termo de consentimento Livre e Esclarecido

Participantes com idade > 18 anos

Introdução

Você está sendo convidado para participar da navegação com uso da plataforma digital da Teller Saúde para estratificação de risco e acompanhamento durante a sua jornada cirúrgica. Para decidir fazer parte, é importante entender no que consiste a sua participação, as possibilidades de riscos e benefícios, e confirmar sua aceitação através da assinatura deste Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Se você tiver qualquer pergunta, após ou durante a leitura deste termo, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe responsável pelo seu acompanhamento.

A decisão de fazer parte deste processo é totalmente voluntária e você pode recusar-se a participar ou retirar-se a qualquer momento, sem nenhum tipo de consequência para o seu tratamento/relação profissional com a instituição. O objetivo desta iniciativa é garantir um acompanhamento pré-operatório mais preciso e eficiente, utilizando a plataforma digital da Teller Saúde para melhor monitorar seu estado de saúde e riscos associados.

Procedimentos realizados neste protocolo

Este protocolo consiste na utilização da plataforma digital da Teller Saúde para acompanhamento contínuo do seu processo cirúrgico. Serão coletadas informações como histórico médico, resultados de exames laboratoriais e questionários de saúde para facilitar a estratificação de risco e o monitoramento contínuo durante toda a jornada pré-operatória e perioperatória. A plataforma Teller Saúde armazena seus dados de forma segura e conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo que todas as etapas do processo sejam realizadas com a máxima segurança.

O uso da plataforma tem o objetivo de melhorar a eficiência do cuidado e reduzir riscos de complicações, proporcionando uma experiência mais segura para o paciente. Através da plataforma, a equipe médica terá acesso aos dados em tempo real, o que facilita a tomada de decisão e a comunicação com o paciente durante a preparação para a cirurgia.

No que consiste a sua participação

Para que possamos garantir um cuidado seguro e personalizado, é essencial que você forneça informações sobre suas condições de saúde, incluindo diagnósticos, tratamentos e medicações atuais. Esses dados serão analisados pela equipe da Teller Saúde para garantir que todas as decisões clínicas durante sua jornada cirúrgica sejam as mais adequadas e personalizadas ao seu caso específico.

Riscos e inconveniências

Os dados coletados durante a utilização da plataforma serão armazenados e gerenciados em ambiente altamente seguro, conforme as diretrizes da LGPD. Contudo, é importante reconhecer que, apesar das precauções, existe sempre um risco potencial de quebra acidental do anonimato, resultando na possível perda de confidencialidade. Em caso de qualquer vazamento de dados, todas as medidas cabíveis e necessárias serão imediatamente adotadas para mitigar o impacto. A Teller Saúde está plenamente comprometida em garantir a segurança e o sigilo dos seus dados, seguindo todas as práticas recomendadas de proteção.

Benefícios do uso da plataforma

Os benefícios aplicam-se diretamente aos participantes, pois os dados coletados serão utilizados para garantir um cuidado mais personalizado e seguro. A plataforma Teller Saúde permite a identificação precoce de riscos, o que pode evitar adiamentos de cirurgias e complicações indesejadas. Ao contribuir para uma melhor compreensão da sua condição de saúde, o uso da plataforma possibilita um processo cirúrgico mais seguro e eficiente.

Direitos do participante

Sua participação é voluntária e você pode retirar seu consentimento ou descontinuar o uso da plataforma em qualquer momento, sem penalização e/ou prejuízo de qualquer natureza. Não haverá nenhum custo para você proveniente deste serviço, assim como não haverá qualquer tipo de remuneração pela sua participação. Entretanto, se ocorrer qualquer gasto não previsto relacionado à participação, você será ressarcido. Ao assinar este termo você não renuncia a nenhum direito legal, incluindo o direito de buscar indenização em caso de dano decorrente de sua participação. Se for de seu interesse, você poderá solicitar, a qualquer momento, informações sobre os dados coletados e como estão sendo utilizados.

Danos

Se uma lesão ou qualquer dano ocorrer como resultado da utilização da plataforma, assistência integral estará disponível sem que você tenha gastos, pelo tempo que for necessário.

Confidencialidade

A equipe da Teller Saúde terá acesso aos seus dados, no entanto, seu anonimato é garantido, e eventuais divulgações científicas ou relatórios internos não o(a) identificarão como participante. Os dados obtidos serão tratados sob estritas condições de confidencialidade.

Contato

Para qualquer dúvida relacionada ao uso da plataforma, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com os responsáveis pelo acompanhamento, JOÃO PEDRO CAMARGO e/ou RODRIGO RANA, pelos e-mails joaocamargo@tellersaude.com ou rodrigorana@tellersaude.com.

Reclamações, elogios e sugestões poderão ser encaminhados ao Sistema de Atendimento ao Cliente (SAC) do formulário identificado como “Suporte”, disponível na página da Teller Saúde, pessoalmente ou através do email sac@tellersaude.com. Se você foi devidamente informado de todos os detalhes relacionados ao uso da plataforma, poderá escolher uma das opções no formulário anterior. Caso não deseje participar, é importante também que selecione a opção “não concordo”, pois em caso de ausência de resposta seus dados poderão ser utilizados, seguindo todas as regras de anonimato e segurança descritas neste termo.